Eliminar su cuenta
Última actualización: 19/10/2026
Esta página explica cómo eliminar su cuenta de OptiCar, aplicación de gestión de talleres de Marek Kamil Dutka, disponible en Google Play y para Windows.
Cómo solicitarlo
- Escriba a contacto@opticar.es desde el email con el que inicia sesión en OptiCar, con el asunto «Eliminar cuenta».
- Indique el nombre de su taller.
- Le responderemos por email para confirmar su identidad y la solicitud.
- Cancelaremos la suscripción activa, si la hay, y eliminaremos la cuenta y los datos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
Si es el titular de la cuenta del taller, eliminamos:
- su cuenta de acceso: nombre, email y contraseña;
- el acceso a OptiCar, el suyo y el de los miembros de su equipo;
- la suscripción activa, que cancelamos.
Si es miembro del equipo (por ejemplo, mecánico), eliminamos su cuenta: nombre, email y contraseña. Los registros que creó en el taller (órdenes, fichajes) pertenecen al taller y siguen bajo su control, porque el taller está obligado a conservarlos.
Qué NO se elimina con la cuenta
Los datos de gestión del taller —clientes, vehículos, órdenes de trabajo, presupuestos, albaranes, facturas, cobros, gastos, inventario, citas y registros de jornada— no se borran al eliminar la cuenta. Son el historial de su actividad y la ley le obliga a conservar buena parte de ellos: las facturas 6 años y los registros de jornada 4 años (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores).
- Acceso garantizado durante 6 años: en ese plazo puede pedirnos una copia de sus facturas escribiendo a contacto@opticar.es. Se la enviamos después de confirmar su identidad.
- Si quiere que los borremos: pídanoslo expresamente por email e indicando qué registros. Los eliminamos en un plazo máximo de 30 días. La obligación legal de conservarlos es del taller, así que esa eliminación se hace a petición suya y bajo su responsabilidad.
Qué conservamos nosotros y durante cuánto tiempo
| Datos | Plazo | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de gestión del taller | Hasta que usted pida su eliminación | Historial del taller; acceso a las facturas garantizado 6 años |
| Facturas de la suscripción que le emitimos | 6 años | Obligación legal (art. 30 del Código de Comercio) |
| Informes de errores | Máximo 90 días | Se borran automáticamente |
| Copias de seguridad del servidor | Máximo 30 días | Se sobrescriben en su ciclo ordinario |
Los datos que debamos conservar por ley se mantienen bloqueados y solo están a disposición de jueces, tribunales y autoridades competentes.
Eliminar solo algunos datos
Si quiere eliminar solo algunos datos sin cerrar la cuenta, escriba a contacto@opticar.es e indique cuáles. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.
Más información en nuestra Política de privacidad.